Emojis – die kleinen bunten Bildchen, die aus der Online-Kommunikation nicht mehr wegzudenken sind und uns helfen, Aussagen zu unterstreichen oder auch Bilder, statt Worte sprechen zu lassen. Viele nutzen sie gerne und manche nutzen sie sogar täglich. Vor allem im privaten Bereich sind Emojis oft ein fester Bestandteil der Online-Kommunikation und gestalten diese im wahrsten Sinne bunter und lebendiger. Da man sich im Gegensatz zum direkten Gespräch online nicht auf Mimik, Gestik oder einen gewissen Tonfall verlassen kann, besteht durchaus die Gefahr, dass Aussagen falsch aufgenommen werden. Dieses Risiko wird zwar durch Emojis erheblich gemindert, jedoch können diese in seltenen Fällen durchaus ebenfalls Verwirrung stiften.

Weniger Missverständnisse durch Emojis!

Eine Situation, die viele mehrfach täglich erleben: Wir erhalten eine Nachricht, die ein Emoji enthält, oder die sogar lediglich aus einem Emoji besteht. Meist wird die Bedeutung von Emojis dabei einheitlich verstanden, sodass sich insgesamt beobachten lässt, dass die Texte durch die Verwendung von Emojis nicht nur klarer, sondern auch kürzer werden. Es gibt jedoch auch vereinzelt Fälle, in denen Emojis unterschiedlich verstanden werden. Ob Missverständnisse durch einzelne Emojis aufkommen könnten, hängt also von der mehrheitlichen Wahrnehmung durch die Nutzer:innen ab. Die Bedeutung einzelner Emojis kann kontextabhängig variieren oder aber auch von anderen Faktoren, wie z.B. Alter, Geschlecht und Herkunft beeinflusst werden. Eine Studie des Fraunhofer IESE in Kaiserslautern untersucht unter Berücksichtigung der genannten Faktoren, wie einheitlich Emojis von Nutzer:innen verstanden werden.

Übereinstimmungen in Bezug auf „Stimmung“ und „Emotion“

Um das Verständnis von Emojis näher zu untersuchen, betrachtet das Fraunhofer IESE in einer laufenden Studie insgesamt 736 Emojis hinsichtlich ihrer Vermittlung von Stimmung und Emotion. Zunächst erfolgt hierbei die Einordnung verschiedener Emojis hinsichtlich der von ihnen vermittelten Grundstimmung. Nach der Einordnung der vermittelten Stimmung im ersten Schritt orientiert sich die Einordnung im zweiten Schritt an Emotionen.

Hierbei zeigt sich in einer Vorauswertung, dass 93 % der Emojis wahlweise eindeutig einer positiven, neutralen oder negativen Stimmung zugeordnet werden können. Es geht aber noch genauer: Die Antwortmöglichkeiten hinsichtlich der Emojis reichen von beispielsweise Wut über Trauer bis hin zu Angst oder Freude, was eine konkretere Zuordnung des Emojis durch die Teilnehmenden erfordert. Es lässt sich jedoch auch hier in 80 % der Fälle ein eindeutiges Ergebnis beobachten.

So konnte festgestellt werden, dass Menschen Emojis in aller Regel sehr ähnlich wahrnehmen. Die Emojis, die mit großer Übereinstimmung einer bestimmten Stimmung zugeordnet werden, werden auch hinsichtlich der vermittelten Emotion von den Nutzer:innen sehr einheitlich gesehen.

Hinsichtlich der meisten Emojis sind sich die Teilnehmenden sogar überaus einig. Hierzu gehören beispielsweise das uns allen bestens bekannte Smiley :-), der Daumen nach oben 👍 und das ängstliche Gesicht 😨.

Andere Emojis hingegen scheinen den Teilnehmenden bei der Einordnung mehr Kopfzerbrechen zu bereiten und können nicht eindeutig eingeordnet werden. Es zeigt sich beispielsweise, dass die Kollision 💥, das errötete Gesicht 😳 oder aber auch die frech grinsende Katze 😼 durchaus für Verwirrung sorgen können.

Sollte tatsächlich einmal ein Missverständnis entstehen, bieten die mittlerweile 3521 Emojis eine große Auswahl an Alternativen – besonders mit äußerst beliebten Klassikern wie beispielsweise dem Tränen lachenden Emoji 😂 lässt sich nahezu nichts falsch machen.

Weitere Hintergrundinformationen über Emojis, insbesondere über deren geschichtliche Entwicklung, sind im Artikel „Ich sehe was, was du nicht siehst“! vom 13.02.2021 zu finden.

Noch 5 Minuten Zeit? Um das Verständnis über Emojis zu erweitern, sucht das Fraunhofer IESE aktuell noch weitere Studienteilnehmende: Die Teilnahme an der ca. fünfminütigen Studie ist unter https://emoji-poll.de möglich. Als Dankeschön erwartet die Teilnehmenden eine Sammlung weiterer interessanter Fakten über Emojis. Jetzt mitmachen!